ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL / MEGRENDELÉSTŐL

Elállás a szerződéstól / rendeléstől való igényét ezen az oldalon tudja megadni részünkre a lenti űrlap kitöltésével.

Szeretnénk, ha maximálisan elégedett lennél a vásárlásoddal. Ha a megrendelt termék mégsem olyan, mint amilyennek elképzelted, a jogszabályokban meghatározott 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Az elállási vagy csereigényedet az alábbi űrlap kitöltésével pofonegyszerűen és gyorsan jelezheted felénk.

📋 Útmutató az elálláshoz: Mit kell tenned?

Hogy a folyamat a lehető leggördülékenyebb legyen, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Töltsd ki az űrlapot: Jelezd visszaküldési szándékodat a lent található online űrlap segítségével.
2. Készítsd össze a csomagot: Tedd a terméket sötét, biztonságos csomagolásba. Kérjük, lehetőség szerint az eredeti, sértetlen csomagolásban küldd vissza.
3. Mellékeld a nyilatkozatot: Nyomtasd ki, töltsd ki és tedd a dobozba a rendeléskor e-mailben kapott  elállási nyilatkozatot.
4. Küldd vissza a terméket: Saját költségen küldd a csomagot az alábbi visszaküldési címre.

📍 Visszaküldési cím: 6774 Ferencszállás, Petőfi utca 13.

💡 Fontos tudnivalók és szabályok

Annak érdekében, hogy a teljes vételárat vissza tudjuk téríteni, kérjük, ügyelj az alábbiakra:

• Határidő: Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatod.
• Szállítási költség: A termék visszajuttatásának közvetlen költsége a jogszabályok értelmében a Fogyasztót (téged) terheli, és a te feladatod a feladás megszervezése.
• Értékcsökkenés: Kérjük, a terméket csak olyan mértékben vizsgáld meg, mintha egy üzletben tennéd. A felpróbálást/kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

💳 Hogyan kapod vissza a pénzed?

A vételár visszatérítése gyorsan és biztonságosan történik:

Az űrlapon vagy a nyilatkozaton megadod a bankszámlaszámodat, és a könyvelésünk közvetlenül vissszautalja az összeget. Gyors és kényelmes. 

Bankszámlaszám megadása: Elállás esetén kérjük figyelj oda arra, hogy a bankszámlaszámod helyesen szerepeljen. Minden esetben az általad megadott számlaszámra fogjuk utalni az összeget. A helytelenül megadott bankszámlaszámért semmilyen felelősséget nem vállalunk. FONTOS: a bankszámlaszámod nem azonos a bankkártya számoddal! Bankkártya számot nem áll módunkban elfogadni, arra utalást indítani nem tudunk.

Részletes, minden jogi finomságra kiterjedő szabályzatunkat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) oldalon találod.

👇 Kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot az indításhoz!

Miután elküldted, munkatársaink a lehető leghamarabb felveszik veled a kapcsolatot e-mailben a további teendőkkel.

Az elállási jog – 14 nap, indokolás nélkül

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése alapján az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén – mint amilyen minden online vásárlás – a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő az áru átvételének napjától számított 14 naptári nap. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. (45/2014. Korm. r. 20. § (2)–(3) bek.)

Hogyan gyakorolhatod az elállási jogodat?

A rendelet 22. § (1) bekezdése szerint az elállási jog az alábbi módokon gyakorolható:

• a jogszabály 2. mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával,
• vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján – szóban vagy írásban.

A fenti online elállási nyilatkozat ezen a jogalapon biztosítja az elektronikus úton történő elállás lehetőségét. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd – nem szükséges, hogy azt mi a határidőn belül meg is kapjuk. (45/2014. Korm. r. 22. § (3) bek.)

A visszatérítés szabályai

Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is – kivéve, ha a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, többletköltség nélkül. (45/2014. Korm. r. 23. § (1)–(3) bek.)

Az áru visszaérkezéséig a visszatérítés visszatartható. (45/2014. Korm. r. 23. § (4) bek.)

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

Elállás esetén az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni számunkra. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. (45/2014. Korm. r. 24. § (1)–(2) bek.)

A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. (45/2014. Korm. r. 25. §)

Mikor nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog?

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § alapján az elállási jog nem gyakorolható például:

• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében,
• olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
• olyan áru esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval.

Tájékoztatás elmulasztásának következménye

Ha a vállalkozás nem tesz eleget az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének, a 14 napos elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. (45/2014. Korm. r. 21. § (1) bek.)